سياسة الخصوصية – سالم بالحمر | حماية معلوماتك في القطاع العقاري

التزامنا بحماية بياناتك الشخصية

يصف إشعار الخصوصية الخاص بشركة سالم بالحمر (‘إشعار الخصوصية’) كيف تقوم شركة سالم بالحمر (‘نحن’ أو ‘لنا’) بجمع واستخدام ومشاركة والاحتفاظ بالمعلومات الشخصية التي تقدمها لنا، أو التي نجمعها، عند استخدام موقع سالم بالحمر الموجود على https://www.SalemBalhamer.com ومواقع الويب الأخرى المملوكة أو الخاضعة لسيطرة سالم بالحمر (المواقع) أو تطبيقات الهاتف المحمول ذات الصلة، قم بملء النماذج ذات الصلة، أو المشاركة في أحداث سالم بالحمر، أو التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء لدينا (‘البيانات الشخصية’).

يرجى ملاحظة أنه إذا كنت لا توافق على أي شيء في إشعار الخصوصية هذا، فيجب عليك عدم استخدام المواقع أو تطبيقات الهاتف المحمول، أو تقديم معلومات شخصية لنا فيما يتعلق بمنتجات أو خدمات سالم بالحمر.

جدول المحتويات:

جمع المعلومات الشخصية.
الاتصالات التسويقية.
استخدام المعلومات الشخصية ومشاركتها والاحتفاظ بها.
كيفية الاتصال بـ سالم بالحمر وتغيير معلوماتك أو تفضيلاتك.
تعديلات على إشعار الخصوصية هذا.
الأسئلة أو المخاوف أو الشكاوى.

جمع المعلومات الشخصية

المعلومات التي تقدمها لنا بشكل مباشر وطوعي

الاستفسار: إذا قدمت بياناتك الشخصية إلى سالم بالحمر للاستفسار عن العقارات أو الأحداث، أو إذا قمت بالتسجيل لتصبح مستخدمًا مسجلاً لأي موقع ويب تديره سالم بالحمر، فسوف يُطلب منك تقديم معلومات معينة كجزء من عملية التسجيل. قد تتضمن هذه المعلومات اسمك الأول والأخير وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعنوان عملك أو منزلك.

يتم استخدام معلومات العضوية للتواصل معك، وتصميم المحتوى والأنشطة التي نعتقد أنها قد تهمك، ولضمان عدم انتهاك سالم بالحمر لأي عقوبات سارية في منحك إمكانية الوصول إلى سلع وخدمات سالم بالحمر. إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في تلقي هذه الاتصالات منا، فيرجى اتباع التعليمات الواردة في الرسالة المعمول بها التي تتلقاها منا.

الأحداث: قد يستضيف سالم بالحمر أحداثًا لتبادل المعرفة بالمنتج. إذا قمت بالتسجيل في حدث سالم بالحمر، فسنقوم بالوصول إلى المعلومات الموجودة في حسابك لتزويدك بالمعلومات والخدمات المرتبطة بالحدث. إذا قمت بالتسجيل في أحد فعالياتنا ولم تكن عضوًا في سالم بالحمر، فسنقوم بجمع اسمك الأول والأخير وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوان عملك أو منزلك ومعلومات حول نوع العمل الذي تعمل به أو معه، والتي سنستخدمها لتزويدك بالمعلومات والخدمات المرتبطة بالحدث.

الاتصالات مع سالم بالحمر: إذا تواصلت معنا أو تراسلت معنا عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو الهاتف أو من خلال أشكال أخرى من الاتصالات، بما في ذلك مركز خدمة العملاء لدينا، فقد نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها كجزء من تلك الاتصالات. على سبيل المثال، إذا كنت تتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، فقد نقوم بجمع وتخزين عنوان البريد الإلكتروني الذي تستخدمه لإرسال المراسلات المعمول بها واستخدامه للرد على استفسارك؛ أو لإعلامك بأحداث سالم بالحمر، أو الخدمات الأخرى؛ أو للاحتفاظ بسجل لشكواك وطلب الإقامة و الأغراض المماثلة.

المعلومات التي نجمعها منك تلقائيًا

قد نقوم تلقائيًا بجمع معلومات عنك عند استخدامك للمواقع أو خدماتنا. على سبيل المثال، إذا قمت بالوصول إلى المواقع من خلال جهاز كمبيوتر، فسنقوم تلقائيًا بجمع معلومات مثل نوع المتصفح وإصداره، ومعلومات الكمبيوتر والاتصال، وعنوان IP، والصفحات التي قمت بزيارتها، ومعلومات سجل الويب القياسية. يجوز لنا استخدام أدوات إعادة التسويق التي ستقدم لك إعلانات استنادًا إلى موقعك والمحتوى الذي استكشفته على موقعنا لإنشاء إعلانات لك بعد مغادرة موقعنا. إذا قمت بالوصول إلى المواقع من خلال جهاز محمول، فقد نتمكن أيضًا من العثور على موقع جهازك المحمول. يمكنك اختيار عدم مشاركة تفاصيل موقعك معنا عن طريق ضبط إعدادات خدمات الموقع على جهازك المحمول. للحصول على تعليمات حول تغيير الإعدادات ذات الصلة، يرجى الاتصال بمزود الخدمة أو الشركة المصنعة للجهاز.

يجوز لنا جمع المعلومات منك تلقائيًا عند استخدامك للمواقع باستخدام ‘ملفات تعريف الارتباط ‘وتقنيات أخرى مماثلة، مثل إشارات الويب. ملفات تعريف الارتباط هي كميات أقل من البيانات التي يتم تخزينها داخل متصفح الإنترنت الخاص بجهاز الكمبيوتر الخاص بك والتي يتم الوصول إليها وتسجيلها بواسطة مواقع الويب التي تزورها حتى تتمكن من التعرف على نفس المتصفح الذي يتنقل عبر الإنترنت لاحقًا. ملفات تعريف الارتباط غير قادرة على تنفيذ التعليمات البرمجية أو الوصول إلى المعلومات الأخرى المخزنة على الكمبيوتر. إشارات الويب عبارة عن صور بكسل شفافة تُستخدم في جمع المعلومات حول استخدام موقع الويب والاستجابة للبريد الإلكتروني وتتبعه.

بالإضافة إلى تلك المذكورة أعلاه، قد تقوم أطراف ثالثة أيضًا بتعيين ملفات تعريف الارتباط عند زيارتك للموقع. في بعض الحالات، وذلك لأننا قمنا بتعيين طرف ثالث لتقديم الخدمات نيابة عنا، مثل نموذج الاستفسار. نظرًا لأن متصفحك يتصل بهذه الأطراف الثالثة، فيمكنها تعيين ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها أو قراءتها على جهازك وقد تجمع معلومات حول أنشطتك عبر الإنترنت (ولكن ليس أي بيانات تعريف شخصية) عبر مواقع الويب أو الخدمات عبر الإنترنت.

تستخدم بعض صفحاتنا موفر برامج تابع لجهة خارجية، مثل Optimizely و Unbounce و Hotjar وما إلى ذلك لاختبار الاختلافات في المحتوى لمساعدتنا على تحسين تجربتنا. يمكنك عرض سياسات الخصوصية الخاصة بكل منها (و / أو إلغاء الاشتراك) باستخدام هذه الروابط:

قد تتضمن المعلومات التي قد يتم جمعها بواسطة ملفات تعريف الارتباط عند استخدامك للمواقع، على سبيل المثال لا الحصر:

الصفحات التي تزورها داخل المواقع.
تاريخ ووقت زيارتك للمواقع.
مقدار الوقت الذي تقضيه في استخدام المواقع.
عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) المستخدم لتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت.

جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعلومات الاتصال مثل نوع المتصفح و إصداره و نظام التشغيل والمنصة

يتم جمع هذه المعلومات لتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم النهائي. يمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط أو لإعلامك عند إرسال ملف تعريف الارتباط إليك. لمعرفة المزيد حول قدرتك على إدارة ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب، يرجى الرجوع إلى ميزات الخصوصية في متصفحك. انقر هنا لعرض سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

المعلومات التي تقدمها لمعالجي الدفع

يتم معالجة جميع المدفوعات المقدمة إلى سالم بالحمر بواسطة خدمة معالجة تابعة لجهة خارجية تستخدمها سالم بالحمر. جميع المعلومات التي تم جمعها من قبل مقدمي الخدمات الخارجيين هؤلاء لغرض معالجة مدفوعاتك ليست متاحة لنا ما لم تكن قد قدمت لنا هذه المعلومات بطريقة أخرى فيما يتعلق باستخدامك للمواقع أو منتجاتنا وخدماتنا.

الاتصالات التسويقية قد نقوم بدمج معلوماتك مع البيانات التي نجمعها من البائعين لدينا واستخدامها لتحسين موقع سالم بالحمر وتخصيصه. إذا كنت لا ترغب في تلقي اتصالات تسويقية منا أو المشاركة في برامج تخصيص الإعلانات لدينا، فما عليك سوى تحديث تفضيلات الاتصال الخاصة بك على [email protected] ، أو اتباع الإرشادات المقدمة مع الاتصال أو الإعلان.

استخدام المعلومات الشخصية ومشاركتها والاحتفاظ بها

كيف نستخدم معلوماتك

بشكل عام، نستخدم المعلومات التي نجمعها في المقام الأول لتوفير منتجاتنا الحالية والحفاظ عليها وحمايتها وتحسينها وتطوير منتجات جديدة. وهذا يسمح لنا بـ:
تسهيل إنشاء حسابك على شبكتنا وتأمينه.
تجدك كمستخدم لخدماتنا.
تحسين خدماتنا وموقعنا الإلكتروني وكيفية إدارة أعمالنا.
فهم وتعزيز تجربتك باستخدام موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا والخدمات ذات الصلة.
الرد على تعليقاتك أو أسئلتك (وأن يقوم فريق الدعم لدينا بتقديم الخدمة)
ارسل لك المعلومات ذات الصلة، بما في ذلك التأكيدات والفواتير والإشعارات الفنية والتحديثات والتنبيهات الأمنية ورسائل الدعم والرسائل الإدارية.
التواصل معك بشأن العروض الترويجية والأحداث القادمة والأخبار حول المنتجات والخدمات التي تقدمها سالم بالحمر.
ربطها أو دمجها مع معلومات أخرى نحصل عليها من أطراف ثالثة، لمساعدتنا على فهم احتياجاتك وتزويدك بخدمة أفضل.
حماية الأنشطة الاحتيالية أو غير المصرح بها أو غير القانونية والتحقيق فيها وردعها.

معلومات للأفراد الموجودين في الاتحاد الأوروبي

الأساس القانوني لمعالجة المعلومات الشخصية من المقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية

إذا كنت تعيش ضمن المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فسيتم إضفاء الشرعية على معالجتنا لمعلوماتك الشخصية على النحو التالي:

عندما نحتاج إلى موافقتك على معالجة معلوماتك الشخصية، فسيتم تبرير هذه المعالجة بموجب المادة 6 (1) الفقرة (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 (‘GDPR’). تصف هذه المقالة في اللائحة العامة لحماية البيانات متى يمكن إجراء المعالجة بشكل قانوني.
إذا كانت معالجة بياناتك الشخصية ضرورية لتنفيذ عقد بينك وبين سالم بالحمر أو لاتخاذ أي خطوات تعاقدية مسبقة بناءً على طلبك، فسيتم استناد هذه المعالجة إلى المادة 6 (1) الفقرة (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات. إذا لم تتم معالجة هذه البيانات، فلن يتمكن سالم بالحمر من تنفيذ العقد معك.
عندما تكون المعالجة ضرورية بالنسبة لنا لاتباع التزام قانوني، سنقوم بمعالجة معلوماتك بناءً على المادة 6 (1) الفقرة (ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات، على سبيل المثال الامتثال في مجالات قانون العمل.
وعندما تكون المعالجة ضرورية لأغراض المصالح المشروعة لشركة سالم بالحمر، فسيتم إجراء هذه المعالجة بموجب المادة 6 (1) الفقرة (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات، على سبيل المثال للكشف عن الاحتيال.
قد تتلقى أيضًا إعلانات مخصصة حيث تشير إلى اهتمامات محددة لـ سالم بالحمر عن طريق طلب معلومات حول منتج أو خدمة أو عن طريق الإشارة إلى تفضيلاتك التسويقية في مركز التفضيلات (الذي يتم توفير الوصول إليه في أسفل هذه الصفحة)، ومع ذلك، قد تتلقى أيضًا اتصالات عامة بخصوص عمليات الإطلاق أو العروض الترويجية أو المخططات الجديدة.

نقل البيانات الشخصية من الاتحاد الأوروبي إلى دولة الإمارات العربية المتحدة

يقع المقر الرئيسي لشركة سالم بالحمر في المملكة العربية السعودية. سيتم معالجة المعلومات التي نجمعها منك في المملكة العربية السعودية. إن أمن خصوصيتك والمعلومات التي تقدمها لنا مهم جدًا بالنسبة لنا، ولكن لا يمكننا ضمان أو تأمين أمن أي معلومات ترسلها إلى سالم بالحمر أو ضمان عدم إمكانية الوصول إلى معلوماتك على خدمة سالم بالحمر أو الكشف عنها أو تغييرها أو تدميرها عن طريق خرق أي من الضمانات المادية أو الفنية أو الإدارية القياسية في صناعتنا. عند إدخال معلومات حساسة (مثل بيانات اعتماد تسجيل الدخول) في نموذج الطلب أو نموذج الدردشة، نقوم بتشفير تلك المعلومات باستخدام تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL). يرجى العلم أنه لا يمكن ضمان أن يكون نقل البيانات عبر الإنترنت آمنًا بنسبة 100%. ونتيجة لذلك، لا تستطيع شركة سالم بالحمر ضمان أو المطالبة بأمن أي معلومات ترسلها على المواقع أو من خلالها، وأنت تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة.

تشارك شركة سالم بالحمر في امتثالها لإطار عمل درع الخصوصية للاتحاد الأوروبي. تلتزم شركة سالم بالحمر بإخضاع جميع المعلومات الشخصية التي تتلقاها من الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي للمبادئ المعمول بها في الأطر’ (‘المبادئ’).

حقوق صاحب بيانات الاتحاد الأوروبي

توفر اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي وقوانين الخصوصية في البلدان الأخرى’ حقوقًا معينة لأصحاب البيانات (هؤلاء هم الأشخاص الذين يمكن التعرف عليهم).

يهدف إشعار الخصوصية هذا إلى تزويدك بمعلومات حول البيانات الشخصية التي يجمعها سالم بالحمر عنك وكيفية استخدامها.

إذا كنت ترغب في التأكد من أن سالم بالحمر يقوم بمعالجة بياناتك الشخصية، أو الوصول إلى البيانات الشخصية التي قد تكون لدى سالم بالحمر عنك، أو لديك أسئلة أخرى، فيرجى الاتصال بنا على [email protected] .

يمكنك أيضًا طلب معلومات من خلال بوابة الوصول إلى أصحاب البيانات الخاصة بنا حول:

الغرض من المعالجة

فئات البيانات الشخصية المعنية

من غير سالم بالحمر ربما تلقى البيانات من سالم بالحمر ما هو مصدر المعلومات (إذا لم تقدمها مباشرة إلى سالم بالحمر)

أين يتم تخزين البيانات الشخصية ومدة تخزينها

لديك الحق في تصحيح سجل بياناتك الشخصية الذي يحتفظ به سالم بالحمر إذا كان غير دقيق. يمكنك أن تطلب من سالم بالحمر مسح تلك البيانات أو التوقف عن معالجتها، مع مراعاة بعض الاستثناءات. يمكنك أيضًا أن تطلب من سالم بالحمر استكمال بياناتك الشخصية أو تحديثها، أو تحويلها إلى تنسيق مجهول أو حظر أي بيانات يتم الاحتفاظ بها بشكل ينتهك القانون، وكذلك معارضة معاملتها لجميع الأسباب المشروعة. يجوز لك سحب موافقتك على معالجة البيانات الشخصية أو المعالجة الإضافية للبيانات الشخصية بواسطة سالم بالحمر في أي وقت. يمكنك أيضًا أن تطلب من سالم بالحمر التوقف عن استخدام بياناتك لأغراض التسويق المباشر عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]

في العديد من البلدان (بما في ذلك بلدان المنطقة الاقتصادية الأوروبية)، لديك الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المختصة إذا كانت لديك مخاوف بشأن كيفية معالجة سالم بالحمر لبياناتك الشخصية. عندما يكون ذلك ممكنًا من الناحية الفنية، ستقوم شركة سالم بالحمر – بناءً على طلبك – بتزويدك ببياناتك الشخصية أو نقلها مباشرة إلى جهة تحكم أخرى. لديك الحق في تلقي معلوماتك الشخصية بتنسيق منظم وموحد.

بالإضافة إلى المعلومات الواردة في إشعار الخصوصية هذا، قد يتم تزويدك بمزيد من المعلومات السياقية المتعلقة بالخدمات أو جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها عند الطلب.

تخزين البيانات والاحتفاظ بها

يتم تخزين بياناتك الشخصية من قبل شركة سالم بالحمر على خوادمها، وعلى خوادم خدمات إدارة قواعد البيانات التي تتعامل معها شركة سالم بالحمر، الموجودة في المملكة العربية السعودية. تحتفظ شركة سالم بالحمر بالبيانات طوال مدة العلاقة التجارية للعميل مع شركة سالم بالحمر وبخلاف ذلك حسبما يقتضيه القانون المعمول به. لن يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية لفترة أطول مما هو ضروري للأغراض التي تتم معالجة بياناتك الشخصية من أجلها. سنحتفظ ببياناتك الشخصية إذا كنت أحد عملاء سالم بالحمر أو تحتاج إلى خدماتنا حتى نتمكن من تقديم هذه الخدمات لك.

إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، أو خرجت الآن من جمعية سالم بالحمر أو سحبت موافقتك على معالجة معلوماتك الشخصية، فسيتم مسح جميع بياناتك الشخصية المستلمة والمخزنة إذا لم نعد بحاجة إليها. ما لم يكن لزاما علينا الاحتفاظ بهذه البيانات الشخصية بموجب القانون أو اتباع التزاماتنا التنظيمية. في مثل هذه الحالة، سنحتفظ بهذه البيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا. لمزيد من المعلومات حول مكان ومدة تخزين بياناتك الشخصية، ولمزيد من المعلومات حول حقوقك في المحو وقابلية النقل، يرجى الاتصال بمورد خصوصية البيانات الخاص بنا على [email protected] .

كيفية الاتصال بسالم بالحمر وتغيير معلوماتك أو تفضيلاتك

يجب توجيه الأسئلة المتعلقة بإشعار الخصوصية هذا إلى مصدر خصوصية بيانات سالم بالحمر: [email protected] . إذا كنت ترغب في تغيير أنواع رسائل البريد الإلكتروني التسويقية التي تتلقاها من سالم بالحمر، فيمكنك القيام بذلك باتباع الإرشادات الموجودة في نص أي رسالة بريد إلكتروني تتلقاها منا.

التعديلات على إشعار الخصوصية هذا

من وقت لآخر، قد تحتاج شركة سالم بالحمر إلى تحديث أو تغيير إشعار الخصوصية هذا، ليعكس التغييرات في ممارساتنا التجارية أو ممارسات جمع البيانات أو مؤسستنا. نحتفظ بالحق في تعديل إشعار الخصوصية هذا في أي وقت، لأي سبب، دون إشعارك، بخلاف نشر إشعار الخصوصية المعدل على المواقع، أو إذا قدمت عنوان بريدك الإلكتروني إلينا، إرسال بريد إلكتروني إليك لإعلامك بإشعار الخصوصية المعدل. يوصى بشدة بمراجعة الموقع كثيرًا، مع الإشارة إلى تاريخ آخر تعديل مدرج في الأعلى. لن نفقد حقوقك بأي حال من الأحوال بموجب إشعار الخصوصية هذا دون موافقتك الصريحة والمستنيرة. إذا كنت لا توافق على التغييرات، فيجب عليك التوقف عن استخدامك للمواقع، والتوقف عن تزويدنا بالمعلومات الشخصية، قبل وقت سريان إشعار الخصوصية المعدل. إذا واصلت استخدام المواقع أو قدمت معلومات شخصية بعد سريان إشعار الخصوصية المعدل، فسوف تكون ملزمًا بإشعار الخصوصية المعدل.

الأسئلة أو المخاوف أو الشكاوى

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن إشعار الخصوصية هذا، فيرجى الاتصال بـ [email protected] .